Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

Patrick Kresser
[Strasse und Hausnummer]
[PLZ] [Ort], Schweiz
E-Mail: hello@m8assistant.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten

Im Rahmen der Nutzung von M8 verarbeiten wir folgende Datenkategorien:

  • Kontodaten (E-Mail-Adresse, Name, Passwort-Hash)
  • Organisationsdaten (Firmenname, Mitglieder)
  • Kommunikationsdaten (eingehende und ausgehende E-Mails, WhatsApp-Nachrichten)
  • Kundendaten (Kontakte, Anfragen, Opportunities, Offerten)
  • Zahlungsdaten (werden ausschliesslich von Stripe verarbeitet — wir speichern keine Kreditkartendaten)
  • Nutzungsdaten (Logs, Fehlermeldungen, Zeitstempel)

3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

  • Bereitstellung und Betrieb der M8-Plattform
  • Verarbeitung und Automatisierung von Kundenanfragen mittels KI
  • Abrechnung und Zahlungsabwicklung
  • Kundensupport und Fehlerbehebung
  • Sicherheit und Missbrauchsprävention

4. Rechtsgrundlage

Die Datenbearbeitung erfolgt auf Basis des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Rechtsgrundlagen sind insbesondere die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie Ihre Einwilligung.

5. Drittanbieter und Auftragsverarbeiter

M8 setzt folgende Drittanbieter ein, mit denen Auftragsverarbeitungsverträge bestehen:

Supabase (Datenbank & Authentifizierung)

Supabase Inc., 970 Toa Payoh North, Singapur. Serverstandort: Frankfurt, Deutschland (AWS eu-central-1). Alle Datenbank-Inhalte werden in der EU gespeichert. Datenschutzinformationen: supabase.com/privacy

Vercel (Hosting & Infrastruktur)

Vercel Inc., 340 Pine Street, Suite 900, San Francisco, CA, USA. Edge-Funktionen und Serverless-Funktionen werden in der Region Frankfurt, Deutschland (fra1) ausgeführt. Datenschutzinformationen: vercel.com/legal/privacy-policy

Stripe (Zahlungsabwicklung)

Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland. Kreditkartendaten werden ausschliesslich von Stripe verarbeitet und nie auf unseren Servern gespeichert. Datenübertragung in Drittländer erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (SCCs). Datenschutzinformationen: stripe.com/privacy

OpenAI (KI-Verarbeitung)

OpenAI, LLC, 3180 18th Street, San Francisco, CA, USA. Zur KI-gestützten Analyse und Generierung von Inhalten werden Texte an die OpenAI API übermittelt. OpenAI verwendet API-Daten nicht zum Training seiner Modelle. Datenübertragung erfolgt auf Basis der EU-SCCs. Datenschutzinformationen: openai.com/privacy

Twilio (WhatsApp-Integration, optional)

Twilio Inc., 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA, USA. Wird nur dann eingesetzt, wenn Sie die WhatsApp-Anbindung aktivieren. Datenübertragung erfolgt auf Basis der EU-SCCs. Datenschutzinformationen: twilio.com/legal/privacy

6. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich (wie bei den oben genannten Auftragsverarbeitern), Sie haben ausdrücklich eingewilligt, oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Vertragserfüllung notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Kündigung Ihres Kontos werden Ihre Daten innerhalb von 90 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten (soweit gesetzlich zulässig)
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: hello@m8assistant.ch

9. Cookies

M8 verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies für die Authentifizierung (Session-Token). Es werden keine Tracking-, Werbe- oder Analyse-Cookies eingesetzt.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist unter m8assistant.ch/datenschutz abrufbar.